Pravila privatnosti
Politika privatnosti i politika kolačića
Zadnje ažuriranje: 24. kolovoza 2026.
Ova pravila privatnosti objašnjavaju kako ACROM d.o.o. obrađuje osobne podatke posjetitelja web stranice acrom.hr, poslovnih kontakata i osoba koje nam se obraćaju putem elektroničke pošte, telefona ili drugih komunikacijskih kanala.
Osobne podatke obrađujemo zakonito, pošteno i transparentno te samo u opsegu potrebnom za određenu svrhu obrade.
01
Voditelj obrade osobnih podataka
Voditelj obrade osobnih podataka je:
ACROM d.o.o. za inžinjering, proizvodnju i trgovinu
Požeška ulica 78
35000 Slavonski Brod
Hrvatska
OIB: 55530559266
Telefon: +385 35 402 010
E-mail: acrom@acrom.hr
Za sva pitanja povezana s obradom osobnih podataka i ostvarivanjem prava možete nam se obratiti putem navedenih kontaktnih podataka.
02
Podaci koje prikupljamo
Pristup web stranici acrom.hr je slobodan i za pregled javno dostupnog sadržaja nije potrebna registracija korisnika.
Kada nas kontaktirate putem elektroničke pošte, telefona ili drugog komunikacijskog kanala, možete nam dobrovoljno dostaviti osobne podatke potrebne za obradu vašeg upita.
Ovisno o načinu komunikacije i sadržaju upita, možemo obrađivati sljedeće kategorije podataka:
- ime i prezime,
- naziv tvrtke ili organizacije,
- e-mail adresu,
- telefonski broj,
- sadržaj upita ili poslovne komunikacije,
- podatke potrebne za pripremu ponude, izvršenje narudžbe, isporuku proizvoda ili poslovnu suradnju,
- osnovne tehničke podatke nastale prilikom posjeta web stranici, kao što su IP adresa, vrijeme pristupa, tražena stranica, vrsta preglednika i tehnički zapisi poslužitelja.
Ako korisnik izričito omogući neobaveznu analitiku, dodatno se mogu obrađivati podaci o korištenju web stranice opisani u odjeljku „Kolačići i slične tehnologije”.
Ne obrađujemo više osobnih podataka nego što je potrebno za odgovaranje na upit, poslovnu komunikaciju, izvršenje poslovnog odnosa, sigurnost web stranice, analizu korištenja za koju je dana privola ili ispunjenje zakonskih obveza.
Je li davanje osobnih podataka obvezno?
Davanje osobnih podataka prilikom općeg kontakta s ACROM-om je dobrovoljno. Međutim, određeni podaci mogu biti nužni kako bismo mogli odgovoriti na vaš upit, pripremiti ponudu, sklopiti ili izvršiti ugovor, isporučiti proizvod ili ispuniti zakonsku obvezu.
Ako podatak koji je potreban za određenu svrhu nije dostavljen, moguće je da nećemo moći obraditi upit, pripremiti ponudu, izvršiti traženu uslugu ili uspostaviti odnosno nastaviti poslovni odnos.
03
Svrhe obrade osobnih podataka
Komunikacija
Odgovaranje na upite
Osobne podatke koristimo za odgovaranje na vaše upite i vođenje poslovne komunikacije.
Poslovanje
Ponude i narudžbe
Podaci se mogu koristiti za pripremu ponuda, obradu narudžbi, isporuku proizvoda i izvršenje ugovornih obveza.
Dokumentacija
Zakonske evidencije
Određeni podaci čuvaju se radi poslovne, računovodstvene, porezne i druge propisane dokumentacije.
Sigurnost
Stabilnost stranice
Tehnički podaci mogu se koristiti za održavanje sigurnosti, dostupnosti i stabilnosti web stranice.
Zaštita
Sprječavanje zlouporabe
Podaci se mogu obrađivati radi otkrivanja i sprječavanja neovlaštenog pristupa, zlouporabe i tehničkih incidenata.
Obveze
Ispunjenje zakona
Osobni podaci obrađuju se kada je to potrebno radi ispunjenja važećih zakonskih i regulatornih obveza.
04
Pravne osnove obrade
Osobne podatke obrađujemo samo kada za određenu obradu postoji odgovarajuća pravna osnova.
Ugovor
Izvršenje ugovora ili radnji prije sklapanja ugovora
Kada je obrada potrebna za pripremu ponude, obradu narudžbe, isporuku proizvoda ili izvršenje poslovne suradnje na zahtjev osobe na koju se podaci odnose.
Propisi
Zakonska obveza
Kada podatke moramo obrađivati ili čuvati zbog računovodstvenih, poreznih, pravnih ili drugih obveza propisanih važećim propisima.
Interes
Legitimni interes
Kada je obrada potrebna radi poslovne komunikacije, zaštite sigurnosti web stranice, održavanja sustava, sprječavanja zlouporabe ili zaštite i ostvarivanja pravnih interesa ACROM-a, pod uvjetom da nad takvim interesima ne prevladavaju prava i slobode ispitanika.
Privola
Privola korisnika
Kada se određena obrada temelji na vašem slobodnom i informiranom izboru, primjerice za neobavezne analitičke tehnologije. Takve tehnologije ne aktiviraju se prije nego što korisnik izričito odabere da ih želi omogućiti.
05
Poruke u elektroničkom obliku
Kada nam šaljete elektroničku poštu koja sadrži osobne podatke po kojima vas je moguće identificirati, te podatke koristimo prvenstveno u svrhu odgovora na vaš upit i daljnje poslovne komunikacije.
Osobne podatke iz elektroničke komunikacije ne koristimo za slanje marketinških poruka bez odgovarajuće pravne osnove.
Ako iz komunikacije nastane poslovni odnos, određeni podaci mogu biti uneseni u poslovnu, računovodstvenu ili drugu internu evidenciju potrebnu za izvršenje poslovne suradnje i ispunjenje zakonskih obveza.
06
Razdoblje čuvanja podataka
Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, osim kada je dulje čuvanje propisano zakonom ili je potrebno radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.
- Podatke iz općih upita čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za odgovor na upit i eventualnu daljnju komunikaciju.
- Podatke povezane s poslovnim odnosom čuvamo u skladu s važećim računovodstvenim, poreznim i drugim zakonskim rokovima.
- Tehničke zapise web stranice čuvamo u razdoblju potrebnom za sigurnost, održavanje, dijagnostiku i zaštitu sustava.
- Odluka o postavkama privatnosti pohranjena u lokalnoj pohrani preglednika ponovno se validira najkasnije nakon 12 mjeseci, osim ako korisnik prije toga promijeni svoj izbor ili se promijeni relevantna verzija pravila.
- Podaci o korisnicima i događajima prikupljeni putem Google Analytics 4, kada je korisnik omogućio analitiku, imaju postavljeno razdoblje zadržavanja od 14 mjeseci.
- Podatke koji se obrađuju na temelju privole obrađujemo do povlačenja privole ili do isteka primjenjivog razdoblja čuvanja, osim ako postoji druga zakonita osnova za njihovo daljnje čuvanje.
Povlačenje privole za analitiku zaustavlja buduće analitičko mjerenje na web stranici ACROM-a, ali ne utječe na zakonitost obrade provedene na temelju privole prije njezina povlačenja.
Pri određivanju razdoblja čuvanja uzimamo u obzir svrhu obrade, vrstu i opseg podataka, zakonske obveze te potrebu zaštite legitimnih poslovnih i pravnih interesa.
07
Primatelji osobnih podataka
Osobne podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim osobama radi njihovog samostalnog marketinga.
Podaci se mogu učiniti dostupnima pouzdanim pružateljima usluga i izvršiteljima obrade samo kada je to potrebno za hosting, IT održavanje, sigurnost web stranice, poslovnu komunikaciju, računovodstvo, pravnu podršku, izvršenje ugovornih obveza, analitiku za koju je korisnik dao privolu ili druge opravdane poslovne potrebe.
Ako korisnik omogući kategoriju Analitika, podaci potrebni za Google Analytics 4 mjerenje šalju se Googleu kao pružatelju analitičke usluge. Google Analytics ne koristi se na ovoj web stranici za Google Ads, remarketing ili personalizirano oglašavanje.
Osobni podaci mogu biti dostavljeni nadležnim državnim, pravosudnim, poreznim ili drugim tijelima kada je takva obveza propisana zakonom ili proizlazi iz zakonitog zahtjeva nadležnog tijela.
Pružatelji usluga koji obrađuju osobne podatke u naše ime smiju ih obrađivati samo u ugovorene svrhe, uz odgovarajuće mjere zaštite i u skladu s primjenjivim propisima.
08
Vanjske poveznice i servisi trećih strana
Web stranica acrom.hr može sadržavati poveznice na vanjske web stranice, servise ili sadržaje trećih strana.
Kada odaberete vanjsku poveznicu, napuštate web stranicu acrom.hr i daljnja obrada podataka odvija se prema pravilima privatnosti operatora odabrane vanjske stranice ili servisa.
Vanjske sadržaje koji mogu pristupati podacima na uređaju korisnika ili obrađivati osobne podatke ne učitavamo automatski kada je za njihovo korištenje potrebna prethodna privola.
Obična vanjska poveznica, primjerice poveznica prema karti, društvenoj mreži ili web stranici poslovnog partnera, aktivira se tek kada je korisnik sam odabere.
09
Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora
Kada za pojedinu obradu koristimo pružatelja usluge koji osobne podatke obrađuje izvan Europskog gospodarskog prostora ili omogućuje pristup podacima iz treće zemlje, takav prijenos provodi se samo uz odgovarajuću pravnu osnovu i zaštitne mehanizme propisane pravilima zaštite osobnih podataka.
Kada korisnik omogući Google Analytics 4, podaci povezani s analitičkim mjerenjem obrađuju se u okviru Googleove infrastrukture. Takva obrada može uključivati obradu ili pristup podacima izvan Europskog gospodarskog prostora, uz primjenu odgovarajućih ugovornih i drugih zaštitnih mehanizama.
Ako se u budućnosti uvede drugi neobavezni vanjski servis koji uključuje takav prijenos, informacije o pružatelju, svrsi obrade i relevantnim postavkama bit će dostupne prije aktiviranja tog servisa.
10
Zaštita osobnih podataka
ACROM d.o.o. osobne podatke obrađuje uz primjenu odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera zaštite.
Mjere zaštite usmjerene su na sprječavanje neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene, zlouporabe, uništenja ili neovlaštenog otkrivanja osobnih podataka, uzimajući u obzir prirodu podataka, okolnosti obrade i raspoložive sigurnosne mjere.
Nijedan sustav elektroničke komunikacije ili pohrane podataka ne može u potpunosti isključiti sve sigurnosne rizike, stoga svoje sustave i mjere zaštite redovito održavamo i prilagođavamo u skladu s potrebama.
11
Prava ispitanika
Ovisno o okolnostima i pravnoj osnovi obrade, u skladu s važećim propisima možete ostvariti sljedeća prava:
Pravo
Pristup podacima
Možete zatražiti potvrdu obrađujemo li vaše osobne podatke i pristup podacima koje o vama obrađujemo.
Pravo
Ispravak podataka
Možete zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih osobnih podataka.
Pravo
Brisanje podataka
Možete zatražiti brisanje osobnih podataka kada su za to ispunjeni uvjeti propisani primjenjivim propisima.
Pravo
Ograničenje obrade
Možete zatražiti ograničenje obrade osobnih podataka kada su ispunjeni propisani uvjeti.
Pravo
Prenosivost podataka
Kada je primjenjivo, možete zatražiti osobne podatke u strukturiranom i strojno čitljivom obliku te njihov prijenos.
Pravo
Prigovor na obradu
Kada se obrada temelji na legitimnom interesu, možete pod uvjetima propisanim zakonom uložiti prigovor na takvu obradu.
Povlačenje privole
Kada se obrada temelji na privoli, privolu možete povući u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.
Privolu za analitičke tehnologije možete promijeniti ili povući izravno putem postavki privatnosti odnosno postavki kolačića dostupnih na web stranici.
Za ostvarivanje svojih ostalih prava možete nas kontaktirati putem e-mail adrese: acrom@acrom.hr.
Na zahtjev ćemo odgovoriti bez nepotrebnog odgađanja i u rokovima propisanim važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.
Radi zaštite osobnih podataka, prije postupanja po zahtjevu možemo zatražiti dodatne informacije koje su razumno potrebne za potvrdu identiteta podnositelja zahtjeva.
12
Pravo na pritužbu nadzornom tijelu
Ako smatrate da je obrada vaših osobnih podataka protivna propisima o zaštiti osobnih podataka, imate pravo obratiti se nadležnom nadzornom tijelu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka
Ulica Metela Ožegovića 16
10000 Zagreb
Hrvatska
E-mail: azop@azop.hr
Web: azop.hr
Prije obraćanja nadzornom tijelu možete se obratiti i ACROM-u kako bismo provjerili okolnosti konkretnog slučaja i, kada je primjenjivo, poduzeli odgovarajuće mjere.
13
Zaštita maloljetnika
Web stranica acrom.hr prvenstveno je namijenjena poslovnim korisnicima i odraslim osobama.
ACROM d.o.o. ne prikuplja svjesno osobne podatke maloljetnika putem web stranice. Ako roditelj ili zakonski zastupnik smatra da nam je maloljetna osoba dostavila osobne podatke, može nas kontaktirati radi provjere i poduzimanja odgovarajućih mjera.
14
Kolačići i slične tehnologije
Kolačići su male tekstualne datoteke koje web stranica može pohraniti na uređaj korisnika. Web stranice mogu koristiti i druge tehnologije pohrane ili pristupa informacijama na uređaju, primjerice lokalnu pohranu preglednika.
Takve tehnologije mogu služiti za tehnički rad stranice, sigurnost, pamćenje korisničkih postavki ili analitiku.
Neobavezne tehnologije za koje je potrebna privola ne aktiviraju se prije nego što korisnik napravi svoj izbor.
Nužno
Nužne tehnologije
Koriste se samo kada su potrebne za siguran i pravilan rad web stranice ili za pamćenje korisnikova izbora povezanog s postavkama privatnosti. Ne koriste se za marketing.
Uz privolu
Analitičke tehnologije
Koriste se za razumijevanje korištenja web stranice i poboljšavanje njezina sadržaja i funkcionalnosti. Aktiviraju se isključivo nakon izričitog pristanka korisnika.
Vanjski sadržaji
Servisi trećih strana
Vanjski sadržaji koji mogu postaviti neobavezne kolačiće ili pristupiti podacima na uređaju ne učitavaju se automatski kada je za njih potrebna prethodna privola.
Nužna pohrana postavki privatnosti
Za pamćenje korisnikove odluke koristimo lokalnu pohranu preglednika pod nazivom acrom_consent. Ta pohrana nužna je za provedbu odabranih postavki privatnosti i ne koristi se za analitiku, marketing ili praćenje korisnika.
Zapis sadrži verziju consent sheme i pravila privatnosti, stanje nužnih i analitičkih postavki, vrijeme posljednje odluke te nasumični receipt identifikator koji služi za tehničku evidenciju consent lifecyclea.
Odluka se ponovno validira najkasnije nakon 12 mjeseci, osim ako korisnik prije toga promijeni postavke ili se promijeni relevantna verzija pravila privatnosti.
Google Analytics 4
ACROM koristi Google Analytics 4 kao neobaveznu analitičku uslugu radi statističkog razumijevanja korištenja web stranice i poboljšavanja njezina sadržaja i funkcionalnosti.
Google Analytics 4 pripada kategoriji Analitika i aktivira se isključivo nakon izričitog pristanka korisnika.
Google Analytics 4 aktivira se isključivo kada korisnik izričito omogući analitičke tehnologije. Prije takvog pristanka:
- Google Analytics JavaScript ne učitava se u preglednik,
- ne šalju se Google Analytics zahtjevi,
- ne postavljaju se Google Analytics kolačići _ga i _ga_*,
- ne provodi se analitičko mjerenje posjeta.
Nakon pristanka Google Analytics može bilježiti ograničeni skup događaja povezanih s korištenjem web stranice:
- prikaze stranica,
- pomicanje kroz sadržaj stranice,
- odlazne klikove prema drugim web lokacijama,
- preuzimanja datoteka.
U okviru analitičkog mjerenja mogu se obrađivati URL i naslov posjećene stranice, vrijeme i trajanje interakcije, osnovni tehnički podaci o pregledniku i uređaju te pseudonimni Analytics identifikatori pohranjeni u kolačićima _ga i _ga_*.
U postavkama ACROM Google Analytics entiteta isključeni su Google Signals, prikupljanje podataka koje su korisnici sami naveli te prikupljanje preciznih podataka o lokaciji i uređaju. Google Ads, remarketing i personalizacija oglasa ne koriste se.
Podaci o korisnicima i događajima u Google Analytics 4 konfigurirani su na razdoblje zadržavanja od 14 mjeseci.
Kada korisnik naknadno povuče analitičku privolu, ACROM sustav zaustavlja daljnje analitičko mjerenje i uklanja Google Analytics kolačiće _ga i _ga_* s domene acrom.hr. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.
Upravljanje privolom
Pri prvom posjetu, kada web stranica koristi neobavezne tehnologije, korisniku se omogućuje da ih prihvati ili odbije prije njihova aktiviranja. Odbijanje neobaveznih tehnologija ne sprječava pristup osnovnom sadržaju web stranice.
Korisnik može naknadno promijeniti svoj izbor putem postavki kolačića dostupnih na web stranici. Povlačenje privole omogućeno je kroz iste postavke u kojima se privola daje.
Podaci o pojedinim tehnologijama
ACROM vodi tehničku evidenciju tehnologija koje web stranica koristi, uključujući njihovu kategoriju, svrhu, pružatelja, zahtjev za prethodnom privolom i način aktivacije.
Ako se u budućnosti uvede nova neobavezna tehnologija, ona se neće aktivirati prije nego što se utvrdi odgovarajuća kategorija, pravna osnova i, kada je potrebna, korisniku omogući informirani izbor.
Postavke internetskog preglednika
Kolačićima i drugim podacima pohranjenima u pregledniku možete dodatno upravljati kroz postavke internetskog preglednika, uključujući njihovo blokiranje ili brisanje.
Postavke preglednika dopunjuju postavke privatnosti dostupne na web stranici i ne zamjenjuju mogućnost prihvaćanja, odbijanja ili povlačenja privole za neobavezne tehnologije.
Blokiranje tehnički nužnih tehnologija na razini preglednika može utjecati na pravilan rad pojedinih funkcionalnosti web stranice.
15
Automatizirano odlučivanje i profiliranje
ACROM d.o.o. ne donosi odluke koje proizvode pravne učinke za pojedince ili na njih na sličan način značajno utječu isključivo automatiziranom obradom osobnih podataka.
Posjetitelje web stranice ne profiliramo u svrhu personaliziranog oglašavanja ili automatiziranog marketinškog odlučivanja.
Google Analytics 4 na ovoj web stranici koristi se isključivo za statističku analizu korištenja nakon prethodne privole, a ne za Google Ads, remarketing ili personalizirano oglašavanje.
16
Izmjene pravila privatnosti
Ova pravila privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bi odražavala promjene u načinu obrade osobnih podataka, promjene funkcionalnosti web stranice, promjene pružatelja usluga ili promjene primjenjivih propisa.
Ažurirana verzija objavljuje se na ovoj stranici, uz navođenje datuma posljednjeg ažuriranja.
Ako promjena bitno utječe na obradu koja se temelji na privoli, postojeća privola neće se automatski smatrati privolom za novu, bitno različitu svrhu obrade.
